Desde que me mudei, em agosto passado, tive vontade de colocar tv por assinatura em meu apartamento. Principalmente porque o sinal da tv aberta onde moro é horrível, mas como ainda estava pagando algumas coisas da reforma, resolvi esperar um pouco.

Mês passado, por volta do dia 25 (não tenho a data exata), resolvi, depois de pesquisar as principais fornecedoras deste serviço aqui em Salvador, seu preços e pacotes de canais, decidi contratar a Via Embratel. O preço estava bacana, me deram um desconto e ainda os canais do combo HBO Max por um ano.

Tudo lindo e fechado, ficou marcada a instalação para o dia 5 de abril. De cara eu achei um absurdo o fato de ter que esperar mais de 10 dias pra instalar, mas resolvi aceitar. No dia marcado, começou o tormento. O técnico não ligou e nem deu satisfação. Liguei para o atendimento e eles não podiam fazer nada, a não ser remarcar para o dia 7. Acha que foram? Nada, liguei de novo e de novo e ficou mais uma vez remarcada para o dia 10. No dia 10 a instalação, enfim, foi realizada e agora estou com tv por assinatura em casa.

Mas aí você pergunta porque eu estou relatando isso aqui. É para mostrar o quanto ainda somos um país com empresas realmente de terceiro mundo. O cliente vai pagar uma grana boa pelo serviço e tem que pelejar para conseguir ter o serviço, pelo qual, lembro, vai pagar caro.

É incrível como num mercado como Salvador, dependente de bons serviços e por isso mesmo um mercado ótimo para boas empresas, ainda não temos empresas que dão o devido valor aos clientes. Uma exceção, em minha opinião, é a GVT, que veio para o mercado, percebeu que a Oi por anos deixou os clientes sendo mal atendidos, e acabou dominando uma boa fatia do mercado de internet banda larga.

Acho que falta ainda muito investimento em prestação de serviços e os empresários precisam ficar de olho, pois nós não estamos mais tão órfãos assim de possibilidades de escolha. Em meu caso, o dia 10 era o limite e eu já tinha até com quem contratar a Sky, concorrente da Via Embratel.

Estou de olho!