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A última enquete que lancei aqui no blog perguntou sobre a quantidade de livros que cada brasileiro leu até este ano. O resultado foi bacana, mas ainda um pouco preocupante. Entre os que responderam, 39% declararam ter lido entre 1 e 2 livros este ano, 16% entre 3 e 5 livros e 25% disseram ter lido mais de 5 livros. Entre estes últimos 14% afirmam haver lido mais de 10 livros somente neste ano! Mas ainda 20% responderam que não leram nenhum livro, o que representa 1/5 do total de respostas. Segundo a enquete, 1 em cada 5 dos que responderam declararam que não leram nada em 2008, o que é um número ainda alarmante.

Segundo a pesquisa Retratos da Leitura no Brasil (download aqui) encomendada pelo Instituto Pró-Livro ao Ibope Inteligência, o brasileiro, atualmente lê em média 4,7 livros por ano. A pesquisa também constatou que lê-se mais à medida em que o grau de formação aumenta. Pessoas com formação superior lêem 8,3 livro por ano, enquanto aqueles que só tem o Ensino Fundamental lêem 3,7 livros no mesmo período de tempo.

O bacana é que os jovens são os que mais lêem no país. Isso indica que teremos adultos mais cultos e que, por consequência, as próximas gerações tendem a ler cada vez mais livros. Entre os leitores no país, 39% têm entre 5 a 17 anos e 14% entre 18 e 24 anos, o que representa 53% do total!

A pesquisa também indicou que, mesmo lendo em média 4,7 livros por ano, o brasileiro compra em média 1,1 livro por ano. Isso quer dizer que um mesmo livro é lido por mais de 4 pessoas em média. Eu, como comprador e leitor bem acima das médias encontradas na pesquisa e por já ter perdido alguns bons livros por emprestá-los, agora só os empresto a quem tem bom histórico. Mas isso de ler mais do que comprar deixa claro o quanto somos um povo solidário.

Os resultados são melhores do que os levantados em pesquisas anteriores. Isso tudo é muito legal e se reflete, a longo prazo, em desenvolvimento social, cultural e econômico.

Vale conferir outro levantamento interessante, apresentado pela revista Veja desta semana, que trata dos números de fecundidade no país. Hoje temos uma média de 1,8 filhos por mulher, nos anos 70 a média era de 5,8! Isso também é reflexo de educação, desenvolvimento social e econômico e, por quê não, de mais leitura. É por essas e outras que, mesmo com muitos problemas nos Poderes que regem o Brasil, eu acredito neste país.

Leia mais sobre o assunto e a pesquisa:
Livros por Região;
O brasileiro lê 4,7 livros por ano;
Livro, biblioteca e Leitura no Brasil.

A última enquete que coloquei aqui no blog perguntava qual, entre os oito feriados nacionais existentes e oficiais, era o seu preferido.

O resultado não me surpreendeu, pois mostrou que o Natal é o momento festivo mais desejado dos leitores deste blog, com 54% dos votos e deixou a Confraternização Universal (feriado do Reveillon) em segundo, com 20%. Os demais votos ficaram pulverizados entre Tiradentes, Dia do Trabalhador, Independência do Brasil, Nossa Senhora, Dia das Crianças, Finados e Proclamação da República.

Na onda da FLIP, a Festa Literária Internacional de Parati, a nova enquete pergunta quantos livros você já leu em 2008. É uma questão importante e que deve ser pensada. Afinal, grandes intelectos precisam ser alimentados e os livros são a mais rica e, cada vez mais, diplomática forma de aprender e se desenvolver.

Espero a sua resposta. Eu já votei.

A primeira enquete que lançei aqui no blog perguntava: “Dos 11 mais visitados destinos turísticos do país, qual você gostaria de conhecer?”

Foram 25 respostas e resultado final, que deixou o destino Santa Catarina em primeiro com 20% dos votos, não me surpreendeu de verdade. Em segundo lugar vieram Paraná e Rio de Janeiro, que era o estado que eu acreditava que teria a maior aceitação, principalmente por ser o segundo, logo atrás de São Paulo, dos destidos turísticos nacionais em número de turistas.

A Ponte Colombo Sales (à esquerda) e a Ponte Hercílio Luz (à direita). Elas ligam a Ilha de Santa Catarina ao continente.

Veja abaixo os números referente ao total de turistas que cada um dos onze estados citados na pesquisa aqui no blog receberam em 2007.

São Paulo - 7.500.000
Rio de Janeiro - 7.150.000
Bahia - 5.635.000
Minas Gerais - 4.200.000
Paraná - 3.900.000
Espírito Santo - 3.500.000
Pernambuco - 3.500.000
Santa Catarina - 3.150.000
Rio Grande do Norte - 2.187.000
Goiás - 2.060.000
Ceará - 1.968.000

Total de todos os estados* - 56.572.000

Claro que o resultado desta enquete não tem nada de completo em termos estatísticos, mas pode dar uma pequena pista do que vem acontecendo. A busca por um destino como Santa Catarina, pode se caracterizar pelo fato do estado ser bem desenvolvido, com cidades organizadas, bom trânsito e bom transporte público, ao contrário do que temos hoje em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador e etc.

Os dados apurados pela revista Exame me deixaram espantados com a posição tranquila em que a Bahia se coloca entre os principais destinos nacionais. O estado é lindo e tem excelentes pontos turísticos, mas eu não esperava que a vantagem em relação ao quarto estado, Minas Gerais, fosse tão significativa. Será o resultado das políticas de incentivo ao turismo que o estado vem praticando ou será fruto maior da chegada dos grandes empreendimentos hoteleiros por aqui? Fica a questão.

* Turistas nacionais e internacionais recebidos pelos 26 estados e o Distrito Federal.
Fonte: pesquisa instantâna do blog e revista Anuário Exame de Turismo 2007-2008.

(…)

A nova enquete, já online no blog, pergunta:
“Gosta de jogos de tabuleiro? Qual destes é seu predileto?”

Deixe a sua resposta e clique em “Vote”. Em breve um novo post comentando o resultado e fazendo um link bacana com algo do mercado.

A revista Seleções Reader’s Digest e Ibope Solution fizeram a sexta edição da pesquisa Marcas de Confiança. Este ano além das empresas eles resolveram pesquisar quem são as classes profissionais e sociais mais confiavéis também. Veja alguns dos dados do resultado abaixo:

Confiança em quem nos cerca:

1º Pais / 2º Deus / 3º Filhos / 4º Irmãos / Curiosidade: Animais de estimação ainda ficaram à frente da sogra, colegas de trabalho e vizinhos.

É fato inegável que confiamos mais em nossos pais, Deus e nos mais próximos, mas vá lá, animais ficar a frente até da sogra é um tanto demais.

Marca mais confiável:

1º Nestlé / 2º Petrobrás / 3º Correios / 4º Brastemp / 5º Banco do Brasil e Votorantim / 6º Natura / 7º Sadia, Unilever e Bradesco.

Neste sentido eu concordo com a pesquisa, acho que a Nestlé é uma marca muito confiável mesmo. Uns dois anos atrás eles me atenderam muito bem por uma reclamação e até mandaram um kit com chocolates e necessáire.

Marca mais responsável socialmente:

1º Bradesco / 2º Petrobrás e Rede Globo / 3º Natura e Banco do Brasil / 4º Nestlé, Instituto Ayrton Senna, Votorantim e TV Cultura / 5ºAzaléia e Vale do Rio Doce (CVRD).

Que o Bradesco tem um excelente programa social todo mundo sabe. A Fundação Bradesco é demais, aténde muita gente e faz um belo trabalho. Nada mais junto que este belo reconhecimento.

Qual empresa faz melhor trabalho socioambiental:

1º Petrobrás e Natura / 2º O Boticário e CVRD / 3º Ibama / 4º Votorantim e Greenpeace / 5º Bradesco, Rede Globo e Aracruz.

Aqui eu não concordo. Acho que o Banco Real deveria estar entre os 5 primeiros. Não que estes aí não mereçam suas posições, mas acho um tanto demais colocar a Rede Globo entre os cinco.

Marca mais confiável por segmento:

Absorvente Higiênico: Sempre Livre 38%
Adoçante: Zero Cal 54%
Analgésico: Tylenol 17%
Aparelho Celular: Nokia 37%
Aparelhos Eletrônicos: Sony 22%
Assistência médica: Unimed 45%
Automóvel: Volkswagen 31%
Banco: Banco do Brasil 32%
Bandeira Posto de Gasolina: BR Petrobras 48%
Café: Pilão 23%
Cama, Mesa e Banho: Teka 38%
Câmera Fotográfica: Sony 29%
Cartão de Crédito: Visa 58%
Cereal Matinal: Kellogg’s 41%
Chocolate: Nestlé 49%
Cosmético: Avon 36%
Companhia Aérea: TAM 42%
Companhia de Seguro: Bradesco e Porto Seguro 19% cada
Creme Dental: Colgate 60%
Cuidados com a Pele: Natura 27%
Detergente Líquido: Ypê 43%
Fast Food: Mc Donald’s 46%
Fralda Descartável: Pampers 40%
Geladeira: Brastemp 58%
Hipermercado / Supermercado: Carrefour 25%
Iogurte: Danone 35%
Margarina: Qualy 28%
Óleo Comestível: Liza 43%
Operadora de Telefonia Celular: Vivo 33%
Operadora de Telefonia Fixa: Oi (Telemar) 27%
Previdência Privada: Bradesco 31%
Provedor de Internet: UOL 32%
Sabão em Pó: OMO 80%
Sabonete: Lux 29%
Shampoo e Condicionador: Seda 36%
Sorvete: Kibon 80%
Suco Concentrado: Maguary 31%
Ração: Pedigree 31%
Refrigerante: Coca-Cola 53%
Tintura para Cabelos: L’ Oréal 28%
Tinta para Parede: Suvinil 61%
Utensílios Domésticos: Tramontina 40%
Vitamina: Centrum e Cebion 15% (cada uma)

Eles ainda avaliaram instituições, profissões e celebridades. Veja transcrição do texto do Portal HSM abaixo:

“Os Correios continuam à frente como os mais confiáveis, com 87% da aprovação popular, no item Instituições. Pelo sexto ano consecutivo, os bombeiros lideram com 96% o ranking de Profissões. Policiais (21%), agentes imobiliários (14%) e políticos (2%) aparecem nas últimas colocações. Na categoria Personalidades, venceram Marília Gabriela e Jô Soares (73%) como apresentadores, Lima Duarte e Tony Ramos (91%) como artistas, Luis Fernando Veríssimo (90%) como autor de livros, Milton Nascimento (83%) como cantor, Bernardinho (95%) como esportista, Antônio Ermírio de Moraes (82%) como executivo, Ana Paula Padrão (87%) como jornalista e Washington Olivetto (66%) como publicitário.”

Será que depois da greve os Correios continuariam nesta mesma posição?

Fonte: Portal HSM On-line

E as empresas lhes atenderam. A [BP]revista Exame[/BP], edição 893 de uma quinzena atrás, trouxe uma matéria bastante interessante sobre os novos e mais eficientes métodos de pesquisa mercadológica e aqui vou eu comentar.

A matéria “Adolescentes que mandam” (foto abaixo) traz estampada em duas páginas as fotos de quatro garotas, de 16, 17 e 19 anos, que fizeram parte de um grupo de pesquisa bastante diferente do convencional. Vinte e uma garotas foram recrutadas para um bate-papo com a VJ Penélope da MTV e depois para um passeio e aula de surf na praia de Camburi, litoral de São Paulo.

Sabe quem bancou isso tudo? [BP]O Boticário[/BP]. Os dois momentos citados acima, na verdade, fizeram parte de uma excelente e bem planejada estratégia de pesquisa. Duas gerentes da empresa estavam o tempo inteiro na cola das meninas, anotando tudo que pudesse servir de base para um novo produto, linha de produto ou, até mesmo, algo que sugerisse uma mudança em seu portifólio.

Este tipo de pesquisa, mais caro e trabalhoso, é preferencialmente utilizado por grandes empresas, geralmente multi-nacionais. Um outro exemplo é a [BP]Unilever[/BP], que envia gerentes para viver com famílias distintas só para observar o comportamento de compra com o mínimo de vícios possíveis.

Eu acho muito legal perceber que as empresas brasileiras, como O Boticário, tem se preocupado em escutar melhor o seu consumidor. Veja bem, ouvindo e atendendo aos adolescentes de hoje, eles estarão fidelizando a próxima geração de ávidos consumidores. Isso tudo faz parte de um grande e complexo planejamento estratégico, destes que fizemos na faculdade e que muitos de nós não levam devidamente à sério. Algo assim pode garantir a sobrevivência da empresa daqui a 3, 5 ou 10 anos. São investimentos altos, mas que certamente trazem ótimos resultados a médio e longo prazos.

No caso desta pesquisa realizada pelo O Boticário um dos resultados foi imediato. As meninas foram unânimes em reclamar dos tons cintilantes de alguns produtos. A empresa, que já havia encomendado os pigmentos, cancelou imediatamente o pedido.

Isso é muito diferente do que fazem, ainda hoje e por pouco tempo eu espero, algumas operadoras de celular. Que para prender o cliente, vendem os aparelhos bloqueados. Isso tudo leva tempo para mudar, mas aí vem uma e muda. O que acontecerá depois? Só o comportamento do mercado pode responder a esta pergunta, mas o fato é que se der certo pra essa empresa, todas as outras a seguirão. E as que não seguirem, bem, estas ou terão que encontrar outra alternativa, ou sucumbirão. O bom mesmo é estar sempre atento ao que seu consumidor quer.

É interessante pensar estas mudanças “comportamentais” das empresas como algo maior, como parte de um grande plano projetado para ser infalível e levá-las ao sucesso. Portanto, quando você vir algum anúncio em TV, rádio ou outra mídia qualquer, lembre-se que ali, naquele anúncio, pode estar presente a estratégia de sobrevivência de uma empresa. E se olhar mais atentamente talvez até encontre a oportunidade que faltava para a sua empresa brilhar.